Política de Privacidade

I. Introdução

A GR Pisos de Madeira valoriza a privacidade de seus clientes, fornecedores e visitantes do site. Esta Política tem por finalidade informar de forma clara e objetiva as práticas adotadas pela empresa quanto ao tratamento de dados pessoais, bem como os direitos dos titulares, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

II. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado por esta empresa apoia-se nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular - quando você autoriza expressamente;
• Execução de contrato - para realizar serviços solicitados;
• Cumprimento de obrigação legal - quando exigido por lei;
• Legítimo interesse - respeitando seus direitos fundamentais.

Importante: Não efetuamos coleta intencional de dados pessoais sensíveis sem o prévio e expresso consentimento do titular.

III. Fontes de Dados

Os dados pessoais que tratamos podem ser obtidos por meio dos seguintes canais:

1. Acesso e navegação no site;
2. Formulários de contato, orçamento e inscrição;
3. Interações por e-mail, telefone e mensagens (incluindo WhatsApp);
4. Redes sociais e plataformas de terceiros;
5. Registros gerados durante nossas operações e comunicações;
6. Fontes públicas e parceiros comerciais quando aplicável.

IV. Quais Dados Coletamos

Poderemos coletar, conforme a interação do usuário com nossos serviços, os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando fornecidos voluntariamente);
• Dados de contato: endereço para faturamento e entrega;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita;
• Dados transacionais: informações relativas a compras, pedidos e comunicações com nosso atendimento;
• Outras informações: qualquer dado que o titular nos forneça voluntariamente.

V. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados serão utilizados única e exclusivamente para as finalidades a seguir:

• ✓ Atender pedidos de contato, orçamentos e solicitações de serviço;
• ✓ Gerir contratos, entregas e faturamento;
• ✓ Enviar comunicações comerciais e informativas (com consentimento);
• ✓ Melhorar a experiência do usuário e otimizar serviços;
• ✓ Prevenir fraudes e garantir segurança das transações;
• ✓ Cumprir obrigações legais e regulatórias.

VI. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros que atuam em nosso nome, tais como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Plataformas de e-mail marketing;
• Gateways de pagamento;
• Empresas de logística e transporte.

Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

VII. Retenção e Eliminação

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver obrigação legal de retenção.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for necessária para fins legais, de segurança ou defesa de direitos.

VIII. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda ou alteração indevida;
• Divulgação ou destruição acidental;
• Situações de destruição, perda, roubo ou vazamento.

Observação: Embora utilizemos as melhores práticas, não é possível garantir segurança absoluta em ambientes conectados à internet.

IX. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização ou eliminação: requerer exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição ao tratamento: contestar o uso dos seus dados.

X. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes;
• Personalizar conteúdo e anúncios;
• Lembrar suas preferências.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

XI. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada ao final do documento.